Contactos

1. Há um endereço, e é este

legendsxifut@gmail.com

É o único endereço do Legends XI. Serve para tudo: erros no jogo, correções ao catálogo, dúvidas sobre a política de privacidade, imprensa, ou qualquer outra coisa. Não há formulário, não há chat, e não há um segundo endereço «para assuntos comerciais».

2. Sobre o que escrever

Tudo é bem-vindo, mas há quatro coisas que são especialmente úteis:

• Correções ao catálogo. Um jogador que não pertence àquele plantel, uma época trocada, uma posição errada, um nome mal escrito. Se disseres onde está o erro e o que devia estar lá, corrige-se.
• Notas que não se sustentam. As notas são um juízo editorial e discutem-se — mas discutem-se com argumentos. Diz o que o jogador fez naquela competição e porque é que isso não cabe na nota que tem.
• Erros e problemas no jogo. Uma simulação que encrava, um botão que não faz nada, uma página que não abre. Diz o que estavas a fazer e o que aconteceu; se puderes, em que browser.
• Imprensa, e titulares de direitos. Perguntas sobre o projeto, pedidos de entrevista, ou qualquer questão sobre um nome, um emblema ou uma marca que esteja no site.

3. O que torna um relato mais fácil de resolver

Um relato de bug ou de erro nos dados resolve-se muito mais depressa com um pouco de contexto à volta, e há quatro coisas que costumam fazer a diferença.

• Em que prova e em que modo estavas, porque o motor do jogo comporta-se de forma diferente consoante a competição e o modo escolhidos.
• O que estavas a fazer, o que esperavas que acontecesse, e o que aconteceu de facto — a diferença entre as duas coisas é normalmente o próprio erro.
• Se for uma correção ao catálogo, o nome do jogador, a época da carta, e o que está errado nela.
• Uma captura de ecrã ajuda sempre que houver algo visual em causa, mas nunca é obrigatória para uma mensagem ser útil.

As correções ao catálogo, em particular, são a parte mais útil do correio que este site recebe — mesmo quando parecem um detalhe pequeno.

4. O que esperar de uma resposta

Quem responde é uma pessoa, não um serviço de apoio a clientes. O Legends XI é um projeto pessoal feito nos tempos livres: as mensagens são lidas todas, e respondidas quando houver tempo para responder como deve ser. Não há prazo prometido, e prometer um seria mentira.

Não há resposta automática, portanto se não receberes nada de imediato é porque ainda não foi lida — não porque tenha sido ignorada.

5. Se for sobre os teus dados

Para saber o que está guardado sobre ti, pedir uma cópia, corrigir alguma coisa ou apagar a conta, é o mesmo endereço. A política de privacidade explica que dados existem, porquê, e durante quanto tempo.

Ler a política de privacidade